EMPLOYÉ(E) COMMERCIAL(E) EN MAGASIN • Niveau CAP

TITRE DU REGISTRE NATIONAL DE LA CERTIFICATION PROFESSIONNNELLE – NIVEAU 3

L’Employé Commercial en Magasin contribue au développement de l’activité commerciale du magasin en garantissant la disponibilité des articles en rayon et en facilitant la relation commerciale avec la clientèle. Il assure l’approvisionnement et la mise en valeur des produits d’un rayon ou d’un point de vente et répond aux sollicitations des clients, les oriente et les conseille.

Il réceptionne les marchandises, participe à la tenue des réserves, au rangement des produits et à leur préparation en vue de leur mise en rayon. Il remplit les linéaires lors des livraisons, lors des réassorts et à l’occasion de la mise en place des opérations commerciales. Il garantit le balisage et l’étiquetage des produits en rayon, veille en permanence à la propreté du rayon ou du point de vente.

Objectifs de la formation

L’Employé(e) Commercial(e) appréhende parfaitement les connaissances opérationnelles permettant :

  • D’approvisionner un rayon ou un point de vente,
  • D’accueillir et accompagner le client dans un point de vente.

Méthode Pédagogique

  • Apports théoriques : face à face pédagogique, exercices d’application et simulations, études de cas pratiques, travaux de groupe
  • Application pratique en entreprise
  • Évaluation des connaissances en cours de formation
  • Présentation à l’examen du titre ECM à l’issue de chaque bloc de compétences