MANAGER D’ETABLISSEMENT MARCHAND – Niveau BTS
TITRE RNCP N° 41853 – NIVEAU 5 – CERTIFIE PAR LE MINISTERE DU TRAVAIL – ENREGISTRE LE 04/12/2025
Le manager d’établissement marchand est un manager de proximité.
Il est chargé d’assurer au quotidien l’organisation opérationnelle et la performance d’un périmètre commercial, par exemple un rayon, un magasin, un point de vente spécialisé ou un périmètre e-commerce rattaché.
Ses missions principales consistent à gérer et animer une équipe, à mettre en œuvre les orientations commerciales et opérationnelles de l’établissement marchand sur son périmètre, à veiller à la qualité de l’expérience client et au respect des objectifs de vente et de marge.
Objectifs de la formation
Maîtriser les compétences nécessaires à l’exercice du métier de Manager d’Etablissement Marchand et valider le Titre Professionnel de niveau 5 (équivalent BTS).
Possibilité d’obtenir, en qualification partielle, des certificats de compétences professionnelles (CCP) :
- Manager l’équipe de son périmètre au sein de l’établissement marchand
- Développer la dynamique commerciale de son périmètre au sein de l’établissement marchand
- Contribuer à la performance commerciale et à la rentabilité de son périmètre au sein de l’établissement marchand
Méthode pédagogique
- Apports théoriques : face à face pédagogique, exercices d’application et simulations, études de cas pratiques, travaux de groupes soutenus à l’oral
- Application pratique en entreprise
- Evaluation des connaissances en cours de formation
- Présentation à l’examen du titre MEM à l’issue de chaque bloc de compétences