HÔTE(SSE) D’ACCUEIL
TITRE DU REGISTRE NATIONAL DE LA CERTIFICATION PROFESSIONNNELLE – ELIGIBLE AU CPF
Objectifs de la formation
A l’issue de la formation, le candidat maîtrise les spécificités liées au métier d’hôte(sse) d’accueil afin de saisir les opportunités d’embauche du secteur visé :
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d’informations internes et externes
Il valide ses acquis par le titre RNCP Employé(e) Administratif(ve) et d’accueil – CCP 2 – Niveau 3 (CCP 2 – Assurer l’accueil d’une structure)
Méthode Pédagogique
- Apports théoriques : face à face pédagogique, exercices d’application et simulations, études de cas pratiques
- Entraînement professionnel sur plateau technique (téléphonie, ordinateurs)
- Application pratique durant un stage en entreprise