HÔTE(SSE) D’ACCUEIL

TITRE DU REGISTRE NATIONAL DE LA CERTIFICATION PROFESSIONNNELLE – ELIGIBLE AU CPF

Objectifs de la formation

A l’issue de la formation, le candidat maîtrise les spécificités liées au métier d’hôte(sse) d’accueil afin de saisir les opportunités d’embauche du secteur visé :

  • Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
  • Traiter les appels téléphoniques
  • Répondre aux demandes d’informations internes et externes

Il valide ses acquis par le titre RNCP Employé(e) Administratif(ve) et d’accueil – CCP 2 – Niveau 3 (CCP 2 – Assurer l’accueil d’une structure)

Méthode Pédagogique

  • Apports théoriques : face à face pédagogique, exercices d’application et simulations, études de cas pratiques
  • Entraînement professionnel sur plateau technique (téléphonie, ordinateurs)
  • Application pratique durant un stage en entreprise