HÔTE(SSE) DE CAISSE EN MAGASIN

TITRE DU REGISTRE NATIONAL DE LA CERTIFICATION PROFESSIONNNELLE – ELIGIBLE AU CPF

Objectifs de la formation

A l’issue de la formation, le candidat maîtrise les spécificités liées au métier d’hôte / hôtesse de caisse afin de saisir les opportunités d’embauche du secteur visé :

Adopter un savoir être relationnel et comportemental adapté
Maîtriser les règles d’accueil, d’information et d’orientation des clients
Enregistrer les marchandises vendues et encaisser les règlements
Superviser les caisses libre-service

Il valide ses acquis par le titre RNCP Employé(e) Commercial(e) – CCP 2 – Niveau 3 (CCP 2 – Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal)

Méthode Pédagogique

Apports théoriques : face à face pédagogique, exercices d’application et simulations, études de cas pratiques
Entraînement professionnel sur plateau technique (caisse laser, tiroirs caisses, argent fictif, livret fruits & légumes…)
Application pratique durant un stage en entreprise

PRE REQUIS

18 ans minimum
Niveau CAP et/ou 3 mois d’expérience dans les métiers de la vente
Excellente présentation
Maîtrise de la langue française / bonne élocution
Disponible (travail en point de vente le week-end, certains jours fériés, très tôt le matin et/ou en soirée)
Bonne condition physique (station debout en point de vente)
Très motivé / dynamique
Bon relationnel / sens du service

PROGRAMME

Appréhender le rôle et place de l’hôte(sse) de caisse
Maîtriser l’accueil et le service au client
Encaisser et gérer la caisse
Superviser les caisses libre-service
Préparer et rechercher un stage

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DÉBOUCHÉS

Emplois accessibles : Hôte(sse) de caisse – Caissier(ère) en libre-service
Secteurs d’activités : Grandes et moyennes surfaces alimentaires ou spécialisées – Boutiques – Commerce de gros